Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Madame Mère - Laetitia Kerviche
• Adresse : 4 avenue de Guitayne, 33610 Canejan
• Email : hello@madame-mere.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Adresse email (inscription newsletter, compte utilisateur, commande)
• Pseudo (forum)
• Avatar et bio (optionnel, profil forum)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Données de navigation et cookies (voir politique cookies)

3. Finalités et base légale

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Envoyer les newsletters et les guides demandés (consentement)
• Gérer les comptes utilisateurs et le forum (exécution du service)
• Traiter les commandes et paiements (exécution du contrat)
• Améliorer le site et mesurer l'audience (intérêt légitime, sauf consentement pour les cookies)
• Répondre aux demandes et réclamations (intérêt légitime)

4. Destinataires des données

Les données sont traitées par l'éditeur du site et ses sous-traitants techniques (hébergement Lovable, prestataire de paiement, service d'emailing). Elles ne sont pas revendues à des tiers.

5. Durées de conservation

• Données de compte et forum : conservation pendant la durée de l'inscription, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable.
• Email newsletter : conservé jusqu'à désinscription, puis suppression.
• Données de commande : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans).
• Données de navigation : conservées selon la durée des cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@madame-mere.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé). En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

8. Cookies

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